Conditions générales de vente

Préambule :

Afin de pouvoir bénéficier des services de vivreavecunemaladiedesreins.com, dénommé ci-après le Site, nous vous invitons à découvrir les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, décrites ci-après.

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions Générales de Vente sur le site vivreavecunemaladiedesreins.com, ces conditions générales de vente peuvent faire l’objet de modifications, les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site à la date de la passation de votre commande.

1- Nos offres

Nous sommes L.I.E.N., l’association éditrice du livre Vivre avec une maladie des reins, dénommée ci-après l’Association.

Notre identification exacte est la suivante :

LIAISON INFORMATION EN NEPHROLOGIE (L.I.E.N.)
Association Loi 1901
Siège social : 122 rue Commandant Rolland – 13008 Marseille
E-mail : contact@vivreavecunemaladiedesreins.com
Siret : 812 261 998 00015

Notre offre porte sur la commercialisation du livre “Vivre avec une maladie des reins”, dénommé ci-après le Livre. La vente à distance depuis le Site internet est limitée à la France métropolitaine.

Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client.

2- Votre commande et sa validation

Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le Site. 

Vous passez votre commande sur Internet : https://www.vivreavecunemaladiedesreins.com Pour être acceptée, votre commande devra porter toutes indications utiles à son traitement.

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente, en cliquant sur le bouton spécifique, avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Les systèmes d’enregistrement automatique du Site sont considérés comme permettant d’établir la preuve de la nature et du contenu de la Convention et de sa date. En conséquence, les données enregistrées par le Site constituent la preuve de la convention passée entre l’Association  et ses clients.

Les données enregistrées par le système de paiement sécurisé constituent la preuve des transactions financières.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un/des courriers électroniques bancaires ainsi qu’un/des courriers électroniques commerciaux vous confirmant celle-ci. Le bon de livraison accompagnera la livraison des articles. La/Les factures électroniques seront à dispositions sur le compte du client facturé.

Pour toute commande particulière, vous avez la possibilité de nous contacter par courrier électronique : contact@vivreavecunemaladiedesreins.com

3- Nos prix

Le prix du Livre est fixé conformément à la Loi Lang numéro 81-766 du 10 août 1981 par les éditeurs et peut donc être modifié sans préavis par ceux-ci. Vos livres vous seront cependant facturés aux tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande. Les prix à destination de la France sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, hors frais d’expédition qui sont précisés dans le processus de commande et facturés en sus.

Toutes les commandes sont payables en Euros.

Les articles restent la propriété de l’Association jusqu’au parfait paiement du prix.

4- La disponibilité des livres

Nos offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité au delà de 30 jours d’un article commandé, vous en serez informé par courrier électronique. L’annulation de la commande de ce produit sera alors effectuée, le reste de votre commande demeurant ferme et définitif.

5- Votre paiement

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire, sur le site de notre partenaire Stripe ou par l’intermédiaire de Paypal (compte ou carte bancaire). La sécurité des paiements en ligne est assurée à travers les programmes « Verified by Visa » et « MasterCard SecureCode ».

6- La sécurisation des ordres et informations bancaires transmis

Le Site fait l’objet d’un système de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL qui offre une confidentialité maximale des données transmises sur Internet. Ce procédé est renforcé par des systèmes de sécurité internes et externes protégeant les données sensibles. C’est ainsi que les données de votre carte bancaire ne seront connues que de nos partenaires bancaires.

7- Les informations nominatives

L’Association s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles et ne seront utilisées que par les services internes de l’Association en vue de traiter votre commande et d’assurer une bonne personnalisation des services offerts par le Site. Cependant, si vous accédez au Site par l’intermédiaire de liens hypertextes depuis d’autres sites partenaires de l’Association, quelques données vous concernant sont susceptibles d’être communiquées à ces sites à l’exception des données bancaires. Les informations recueillies par le Site n’ont pour but que votre identification et sont considérées comme des données personnelles et protégées à ce titre par la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Vous avez en conséquence un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant.

Cookies : L’utilisateur est informé, que lors de ses visites sur le site, des cookies peuvent s’installer automatiquement sur son équipement et être conservés temporairement ou pas en mémoire ou sur son disque dur. Ils peuvent être désactivés dans l’onglet outils du navigateur Web. L’utilisation de ces cookies a pour finalité de faciliter la navigation et de procéder à des analyses anonymes de fréquentation de mesures d’audience dans un souci d’amélioration continue du site et de qualité de service attendue. L’utilisateur reconnaît donc avoir été informé de cette pratique et autorise l’Association à l’employer.

8- La livraison

La livraison est prévue en France métropolitaine uniquement. Les frais de livraison sont facturés en plus du prix des articles. 

Jusqu’à 7 livres, l’expédition sera faite par Colissimo et au-delà par notre partenaire Fox.

9- Votre droit de rétractation

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours (quatorze) à compter de la réception de votre commande pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Le prix de l’article acheté vous sera remboursé. Ces retours sont à effectuer à :

Association L.I.E.N.
50 boulevard de Ladonne
33600 Pessac / France

Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté.

Formulaire type de rétractation à télécharger ici.

10- Garanties

Conformément aux dispositions des garanties légales de conformité et des vices cachés, nous vous remboursons ou nous vous échangeons les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande.

Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@vivreavecunemaladiedesreins.com.

Il est rappelé que dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur :

bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir vis-à-vis de son vendeur ;

peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-9 du code de la consommation ;

est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale pouvant éventuellement couvrir votre bien. Il est rappelé que le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil.

12- Propriété intellectuelle

Tous les éléments de ce site (textes, images, enregistrements sonores, bases de données, architecture…) sont la propriété de l’Association ou d’ayant droit acceptant la reproduction sur ce support.

Toute reproduction d’éléments de ce site sans l’autorisation de leur propriétaire est strictement interdite. N’hésitez cependant pas à nous contacter pour obtenir les autorisations.

13- Droits applicables

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige et après tentative de recherche de solution amiable, seuls les tribunaux français seront compétents.

14- Notre service Relation Client

Pour toute information ou question, notre Service Relation Client est à votre disposition par email : contact@vivreavecunemaladiedesreins.com